En The Rare Box garantizamos una experiencia de compra 100% segura. Utilizamos protocolos de cifrado avanzados para proteger tus datos en cada transacción.
Aceptamos las principales tarjetas a través de la pasarela segura de Shopify Payments. El cobro se realiza de forma inmediata y cifrada.
Puedes pagar de forma rápida y segura con tu cuenta de PayPal. Es uno de los métodos más utilizados por nuestros coleccionistas por su protección al comprador.
Si lo prefieres, puedes realizar una transferencia directa. Los datos bancarios se facilitarán al finalizar el proceso de compra al seleccionar este método.
Nota: El pedido se procesará una vez confirmado el recibo de los fondos.
Toda la información se transmite de forma cifrada mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer). The Rare Box nunca almacena los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Inmediatamente después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico automático con todos los detalles de tu pedido.
Todos nuestros paquetes incluyen un albarán físico detallado en el interior de la caja para que puedas verificar tu pedido.
Si necesitas una factura oficial con validez fiscal, puedes solicitarla escribiéndonos a info@therarebox.es indicando tu número de pedido.
En The Rare Box no aplicamos ninguna comisión adicional por el uso de cualquier método de pago. El precio que ves en el carrito es el precio final que pagarás, sin sorpresas en el último paso. Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable.
Todos los pedidos en The Rare Box requieren el pago por adelantado y de forma completa antes de proceder al envío. El cobro se procesa en el momento exacto en que confirmas tu compra, independientemente del método elegido (Tarjetas, PayPal, Apple Pay o Google Pay). En el caso de la transferencia bancaria, el pedido queda reservado temporalmente, pero el cobro y posterior envío solo se darán por validados una vez que los fondos ingresen en nuestra cuenta.
Todos los pagos se procesan en Euros (€). Si realizas una compra desde un país con otra moneda, tu banco aplicará el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.
The Rare Box no ofrece pre‑ventas ni reservas. Los productos marcados como 'Próximamente' no están disponibles para compra y solo permiten activar una notificación cuando vuelvan a estar en stock.
Límites por pedido: The Rare Box no impone un límite de compra generalizado. Sin embargo, para productos de edición limitada o cartas TCG de alta demanda, nos reservamos el derecho de limitar las unidades por cliente/dirección para evitar compras masivas mediante bots. Si existe un límite, este se indicará claramente en la página del producto.
Verificaciones adicionales: Contamos con un sistema automatizado de prevención de fraude (impulsado por Shopify). Si detectamos un pedido de alto riesgo (por ejemplo, pagos desde IPs sospechosas, intentos fallidos reiterados o grandes discrepancias entre la dirección de facturación y envío), el pedido quedará pausado de forma preventiva.
En caso de bandera roja por fraude, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con el comprador para solicitar una verificación de identidad adicional (como una prueba de titularidad de la tarjeta o un documento de identidad) antes de validar el cobro y procesar el envío. Si no se supera la verificación, el pedido será cancelado y reembolsado inmediatamente.
En caso de cancelación o devolución validada, el reembolso se procesará estricta y automáticamente hacia el mismo método de pago que utilizaste para la compra original. Por protocolos de seguridad antiblanqueo y prevención de fraude, no es posible reembolsar el importe a una tarjeta o cuenta bancaria diferente.
Tarjetas y Apple/Google Pay: Tardan entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu extracto bancario, dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta.
PayPal: El dinero suele aparecer en tu saldo de forma inmediata o en un máximo de 24 horas laborables.
Transferencia Bancaria: Nuestro equipo de soporte te solicitará el número IBAN desde el que realizaste el pago para devolver los fondos. La transferencia suele demorar de 1 a 3 días hábiles.