Si ha realizado una compra y desea anularla mientras el pedido figura en estado En preparación (antes de que haya sido entregado materialmente a Correos, SEUR o la agencia correspondiente), la cancelación es totalmente gratuita e inmediata. Se le reembolsará el 100% del importe abonado a través del mismo método de pago utilizado.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sobre productos sellados.
Costes directos de transporte de devolución (Art. 108.1 LGDCU):
Si solicita la cancelación cuando el paquete ya ha sido expedido y se encuentra en manos de la agencia de transporte, o si decide rechazar la entrega en ventanilla o domicilio, los costes directos del envío de retorno a nuestras instalaciones correrán a cargo del comprador. Dicho importe se descontará del reembolso final una vez el paquete retorne a nuestro almacén:
Para tramitar una devolución ordinaria, inicie la solicitud desde su Cuenta de Cliente o escriba a info@therarebox.es. Dirección de retorno previa autorización:
The Rare Box (Eleonora Maria Onna Rodriguez)
Calle Florencia 19, Puerta A, 03600 Elda (Alicante), España
Con el objetivo de garantizar una operativa logística impecable y evitar extravíos, confusiones de paquetes o duplicidades de entrega en las oficinas de transporte:
No se admiten devoluciones ni cancelaciones en cartas individuales sueltas (singles) bajo ningún concepto, al tratarse de bienes cuyo precio fluctúa en los mercados financieros y de coleccionismo no controlados por el vendedor (art. 103.b LGDCU). Asimismo, cualquier producto precintado que haya sido abierto o manipulado perderá inmediatamente el derecho de desistimiento por desvalorización total del bien coleccionable.